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DIAGNÓSTICO Y CORRECCIÓN DE FALLAS MULTILAB

USER

8 ba76147d01 04/2013

4 Diagnóstico y corrección de fallas

4.1 No hay conexión con el instrumento de medición

4.2 No se puede implementar la gestión de usuarios

4.3 Se le ha olvidado la contraseña?

Causa probable Solución del problema

Cable USB defectuoso Utilizar otro cable USB

La cuota de transmisión (en baud)

configurada en el instrumento es

demasiado alta

• Configurar una cuota de transmi-

sión más baja en el instrumento

(menú Sistema/interfase)

• Abandonar el menú de configura-

ción

• Iniciar nuevamente el programa

MultiLab User

• Reconectar nuevamente

USB VCP driver no está instalado Instale USB VCP driver

Causa probable Solución del problema

La versión del firmware del instru-

mento no soporta esta función

• Actualizar el firmware (vea el

manual de instrucciones de su

instrumento de medición)

Causa probable Solución del problema

Se ha olvidado la contraseña de un

determinado nombre de usuario

• Borrar el nombre del usuario

• Establecer nuevamente el

nombre del usuario

• Enviar la lista

El usuario puede asignar una nueva

contraseña al iniciar la sesión la

próxima vez.

Se ha olvidado la contraseña del

administrador

Consulte al servicio técnico del

fabricante / proveedor.

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